Política de devoluciones
En Asociación Peña Bética Tajo 13 ponemos especial cuidado en que todos los productos de nuestra tienda se entreguen en perfecto estado. Antes de cada entrega, las prendas y artículos son revisados para garantizar su correcta calidad.
No obstante, a continuación se detallan las condiciones aplicables en caso de devolución.
1. Plazo de devolución
El cliente dispone de un plazo de 15 días naturales desde la fecha de recogida del producto en la sede de la Peña para solicitar una devolución.
2. Condiciones de la devolución
Las devoluciones únicamente se aceptarán en los siguientes casos:
- Error en la prenda o artículo entregado.
- Producto en mal estado o con defecto de fabricación.
Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá:
- Estar sin usar.
- Conservar su estado original, sin daños provocados por un uso indebido.
- Ser devuelto junto con cualquier elemento entregado originalmente.
3. Forma y lugar de la devolución
Todas las devoluciones se realizarán presencialmente en la sede de la Asociación Peña Bética Tajo 13, al igual que la recogida de los productos.
Al no realizarse envíos, no existen gastos de devolución para el cliente.
4. Productos no admitidos a devolución
No se admitirán devoluciones en los siguientes casos:
- Productos que no presenten defectos ni errores y hayan sido correctamente revisados y aceptados en el momento de la entrega.
- Productos que presenten signos de uso, deterioro o manipulación posterior a la recogida.
Los productos comercializados no son personalizados, pero incorporan el logotipo y diseños propios de la Peña, por lo que su control de estado se realiza de forma exhaustiva antes de la entrega.
5. Reembolso o sustitución
Una vez comprobado el motivo de la devolución, la Asociación podrá optar por:
- La sustitución del producto por otro igual en perfecto estado, o
- El reembolso del importe, que se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
6. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la tienda o con devoluciones, puedes contactar con nosotros a través de:
Asociación Peña Bética Tajo 13
Calle Tajo, nº 8, Acc. 3
41012 Sevilla
NIF: G72829195
Contacto: teléfono y correo electrónico de la Peña